Politica de Confidențialitate

1. Introducere

Contabilitate Pro („noi", „compania noastră" sau „serviciul nostru") se angajează să protejeze confidențialitatea și securitatea informațiilor dvs. personale. Această Politică de Confidențialitate descrie cum colectăm, utilizăm, procesăm și partajăm informațiile dvs. atunci când utilizați serviciile noastre de învățământ în contabilitate.

Prin utilizarea serviciilor noastre, vă exprimați acordul cu colectarea și utilizarea informațiilor în conformitate cu această politică. Această politică este în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română aplicabilă.

2. Informațiile pe care le Colectăm

2.1 Informații Personale

Colectăm următoarele tipuri de informații personale:

• Date de identificare: nume, prenume, adresă de email, număr de telefon
• Date de facturare: adresa de facturare, informații despre metoda de plată
• Date educaționale: nivelul de experiență în contabilitate, cursurile urmate, rezultatele evaluărilor
• Date de comunicare: mesajele trimise prin formularul de contact sau email

2.2 Informații Tehnice

Colectăm automat anumite informații tehnice când accesați site-ul nostru:

• Adresa IP și locația geografică aproximativă
• Tipul și versiunea browserului
• Sistemul de operare utilizat
• Paginile vizitate și timpul petrecut pe site
• Data și ora accesului

2.3 Cookie-uri și Tehnologii Similare

Utilizăm cookie-uri și tehnologii similare pentru a îmbunătăți experiența dvs. pe site. Pentru mai multe detalii, consultați secțiunea dedicată cookie-urilor din această politică.

3. Cum Utilizăm Informațiile

Utilizăm informațiile colectate în următoarele scopuri:

• Furnizarea serviciilor: pentru a vă înregistra la cursuri, a vă trimite materiale educaționale și a vă oferi suport tehnic
• Comunicarea: pentru a răspunde la întrebările dvs., a vă informa despre cursuri noi sau modificări la servicii
• Îmbunătățirea serviciilor: pentru a analiza cum sunt utilizate serviciile noastre și a le îmbunătăți
• Marketing: pentru a vă trimite newsletter-ul nostru și informații despre oferte speciale (doar cu consimțământul dvs.)
• Respectarea obligațiilor legale: pentru a respecta cerințele legale și de reglementare

4. Partajarea Informațiilor

Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm informațiile dvs. personale cu terți, cu excepția următoarelor situații:

4.1 Furnizori de Servicii

Putem partaja informațiile cu furnizori de servicii de încredere care ne ajută să operăm businessul, inclusiv:

• Processori de plăți pentru tranzacțiile financiare
• Servicii de email marketing pentru newsletter
• Servicii de hosting și cloud pentru stocarea datelor
• Servicii de analiză web pentru statistici anonime

4.2 Cerințe Legale

Putem divulga informațiile dvs. dacă suntem obligați să o facem prin lege sau într-un proces legal.

5. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri de securitate tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja informațiile dvs. personale împotriva:

• Accesului neautorizat
• Modificării, divulgării sau distrugerii ilegale
• Pierderii accidentale

Aceste măsuri includ criptarea datelor în transit și în repaus, autentificarea cu doi factori pentru accesul administrativ și monitorizarea regulată a sistemelor noastre de securitate.

6. Drepturile Dvs. conform GDPR

În calitate de persoană fizică din Uniunea Europeană, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: să solicitați o copie a datelor personale pe care le procesăm
• Dreptul de rectificare: să corectați datele inexacte sau să completați datele incomplete
• Dreptul de ștergere: să solicitați ștergerea datelor în anumite condiții
• Dreptul de restricționare: să restricționați procesarea datelor în anumite situații
• Dreptul la portabilitatea datelor: să primiți datele într-un format structurat și portabil
• Dreptul de opoziție: să vă opuneți procesării pentru marketing direct
• Dreptul de a retrage consimțământul: acolo unde procesarea se bazează pe consimțământ

Pentru a exercita aceste drepturi, ne puteți contacta la adresa [email protected].

7. Reținerea Datelor

Păstrăm informațiile dvs. personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate, inclusiv:

• Date de cont: pe durata relației contractuale plus 3 ani
• Date de facturare: 10 ani conform legislației fiscale
• Date de marketing: până la retragerea consimțământului
• Date tehnice: maxim 2 ani pentru analiza traficului

8. Cookie-uri

Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului. Tipurile de cookie-uri folosite:

8.1 Cookie-uri Necesare

Esențiale pentru funcționarea corectă a site-ului, inclusiv autentificarea și securitatea.

8.2 Cookie-uri de Performanță

Ne ajută să înțelegem cum utilizați site-ul pentru a-l îmbunătăți (Google Analytics).

8.3 Cookie-uri de Marketing

Utilizate pentru a vă oferi reclame relevante pe alte site-uri (doar cu consimțământul dvs.).

Puteți gestiona preferințele cookie-urilor prin setările browserului sau prin banner-ul de consimțământ afișat la prima vizită.

9. Transferuri Internaționale

Unii dintre furnizorii noștri de servicii pot fi localizați în afara Spațiului Economic European (SEE). În aceste cazuri, ne asigurăm că sunt implementate garanții adecvate pentru protecția datelor dvs., inclusiv:

• Clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană
• Certificările de adecvare pentru protecția datelor
• Acorduri de transfer de date cu garanții adecvate

10. Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate periodic. Orice modificări vor fi publicate pe această pagină cu o nouă dată de actualizare. Modificările majore vor fi comunicate prin email utilizatorilor înregistrați cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare.

Vă încurajăm să consultați periodic această pagină pentru a fi la curent cu practicile noastre de confidențialitate.

11. Contact și Reclamații

Pentru orice întrebări legate de această Politică de Confidențialitate sau pentru exercitarea drepturilor dvs., ne puteți contacta:

Dacă considerați că drepturile dvs. nu au fost respectate, aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP):

ANSPDCP: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București

Website: www.dataprotection.ro